Sebulan Pasokan Air Terganggu, Warga Pasir Lingga Tarogong Kaler Mengadu ke Perumda Tirta Garut

GARUTNEWSTODAY.ID – Garut –  Gangguan pasokan air bersih yang dialami warga Kampung Pasir Lingga, RW 05, Desa Jati, Kecamatan Tarogong Kaler, Kabupaten Garut, selama kurang lebih satu bulan terakhir menuai keluhan. Menanggapi kondisi tersebut, DPC ORMAS GAS Kabupaten Garut menyampaikan pengaduan resmi kepada Direktur Utama Perumda Tirta Garut agar persoalan segera ditindaklanjuti.

DPC ORMAS GAS Kabupaten Garut mengungkapkan bahwa pasokan air ke wilayah tersebut tidak berjalan normal. Berdasarkan laporan warga yang disampaikan dalam pengaduan itu, air hanya mengalir pada pukul 00.00 WIB hingga pukul 06.00 WIB.

Bahkan, warga disebut pernah mengalami penghentian pasokan air secara total selama dua hari tiga malam. Hingga surat pengaduan disampaikan, warga mengaku belum memperoleh solusi yang jelas mengenai penyebab gangguan maupun kepastian kapan pelayanan air bersih kembali normal.

Kondisi tersebut berdampak terhadap aktivitas rumah tangga, mulai dari mandi, mencuci, memasak, hingga menjaga kebersihan lingkungan. Keterbatasan pasokan air juga menimbulkan kesulitan bagi warga dalam memenuhi kebutuhan dasar sehari-hari.

DPC ORMAS GAS Minta Penanganan dan Kepastian

Melalui pengaduan yang tanggapi oleh Asep Prabu, DPC ORMAS GAS Kabupaten Garut meminta Perumda Tirta Garut segera melakukan peninjauan dan mengambil langkah konkret untuk mengatasi gangguan pasokan air di Kampung Pasir Lingga, RW 05, Desa Jati.

Selain penanganan teknis, pihaknya juga meminta penjelasan terbuka mengenai penyebab gangguan serta kepastian waktu pemulihan agar warga dapat mengetahui kapan pasokan air kembali normal dan tersedia secara berkelanjutan.

DPC ORMAS GAS turut meminta agar perusahaan mempertimbangkan penyesuaian biaya layanan apabila gangguan terus berlangsung, dengan memperhatikan ketentuan yang berlaku dan kualitas pelayanan yang benar-benar diterima pelanggan.

Pelayanan Air Bersih Menjadi Perhatian

DPC ORMAS GAS mengacu pada sejumlah ketentuan hukum, di antaranya Pasal 33 ayat (3) UUD 1945, Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2019 tentang Sumber Daya Air, Peraturan Pemerintah Nomor 122 Tahun 2015 tentang Sistem Penyediaan Air Minum, serta Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Ketentuan tersebut menjadi dasar bagi pentingnya pemenuhan kebutuhan air bersih masyarakat serta tersedianya mekanisme pengaduan ketika pelayanan publik mengalami permasalahan.

Air bersih merupakan kebutuhan mendasar yang berkaitan langsung dengan kesehatan, kebersihan, dan kualitas hidup masyarakat. Oleh karena itu, gangguan pasokan yang berlangsung cukup lama perlu mendapatkan penanganan yang terukur, disertai informasi yang jelas kepada pelanggan.

Warga berharap Perumda Tirta Garut segera memberikan tanggapan resmi, menjelaskan penyebab gangguan, serta menyampaikan langkah perbaikan yang akan dilakukan agar distribusi air kembali normal.

Hingga berita ini disusun, belum terdapat keterangan resmi dari pihak Perumda Tirta Garut mengenai penyebab gangguan pasokan air di Kampung Pasir Lingga maupun target pemulihannya. Konfirmasi kepada pihak perusahaan diperlukan agar persoalan ini dapat diketahui secara berimbang dan masyarakat memperoleh informasi yang akurat.

***Red